あなたも固定電話恐怖症?セルフチェックで確認!原因と症状は? 克服する方法とは

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2020年2月5日の「スッキリ」で、
固定電話恐怖症について
取り上げていましたね。

ツイッターでもトレンド入りするなど、
話題を呼んでいるようです。

 

そこで今回は、

・固定電話恐怖症とは?

・固定電話恐怖症かセルフチェック

・固定電話恐怖症の原因と症状

・固定電話恐怖症の克服方法

について調査していきます!

 

また、この記事の後半では
電話応対に関する動画を掲載しております!

ぜひ、合わせてチェックしてみてください!

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固定電話恐怖症とは?セルフチェックしてみよう!

若い世代を中心に
増えていると言われる固定電話恐怖症。

スッキリの調査によると、
「会社の固定電話を取るのはストレス?」

という質問に対し、

7割の人が「はい」と答えています。

 
固定電話が無い家が一般的になり、
若い世代の中には固定電話を使ったことがない人も多いです。

なので、
固定電話に対して
苦手意識を感じるようですね。

 

  • 電話に出るのをためらう
  • 電話の音にびくびくする
  • 電話中、うまく話せない
  • 電話が無くなればいいと思う
  • 電話だと相手の声が聞き取りにくい
  • 電話の内容が頭に入らない
  • 電話以外の方法を模索する
  • 電話作業がある仕事は嫌だ

 

これらに心当たりがあると、
固定電話恐怖症かもしれません。

私も電話が苦手ですね。

学校から電話が
掛かってくることもあるんですが、

ひと呼吸置いて
気分を落ち着かせてから取ります。

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固定電話恐怖症の原因と症状


固定電話恐怖症になる原因は、
時代背景が関係しているようです。

今の若い世代は、
携帯電話が当たり前の世代

携帯電話は、
電話を掛けてきた相手の名前や
番号が表示されます。

知らない番号からの電話は無視し、
後でその番号がどこからなのか
調べる人も多いでしょう。

 

しかし、
固定電話は相手の情報が
表示されません。

相手が分からないことに戸惑い
トラウマに感じてしまうんだとか。

 

電話に出ようとすると
心臓がドキドキしたり、

電話の音が鳴っただけでびくびくするなどの
症状が出ることが多いようですね。

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固定電話恐怖症の克服方法


固定電話恐怖症は、
固定電話を使ったことがないことが
主な原因です。

なので、
まずは固定電話の使い方を
勉強してみるといいでしょう。

ビジネスマナーの一つに
電話の使い方もあります。

上司や会社の先輩などに、
電話の使い方を聞いてみてください。

 

あらかじめメモを用意しておくのもおすすめです。

「電話を受けたら、

○○会社の○○ですと自己紹介をする」

などのように、

自分だけのマニュアルを作ってみてください。

電話内容は毎回同じではないので、
こういう質問はこう答えるなど、
いくつかパターンを作るといいですよ。
 
あえて、
電話を取らないといけない
環境を作るという荒技もあります。

嫌々ながらでも、
毎回電話を取るうちに
固定電話恐怖症を克服できることも
あるようです。
 
いろいろな方法があるので、
自分に合った方法を試してみるといいですよ。

私は固定電話恐怖症を
克服できていませんが、

電話を取るときに
シミュレーションすることで、
いくらか落ち着いて電話を取ることができています。

https://books.rakuten.co.jp/rb/15769349/?l-id=search-c-item-text-01
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まとめ


さて、ここまで

・固定電話恐怖症とは?

・固定電話恐怖症かセルフチェック

・固定電話恐怖症の原因と症状

・固定電話恐怖症の克服方法

について調査してきました!

いかがでしたでしょうか?

 

スッキリでは、
固定電話を無くした会社の例も紹介していました。

その結果、
作業効率が上がったんだとか。

今の時代はメールなどもあるので、
無理して固定電話を使う必要は
ないのかもしれませんね。

でも、固定電話を使っている会社は多いので、
ぜひ克服できるように頑張ってみてください

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