U-NEXTに登録できないのはなぜ?トラブルの原因と解決策を紹介します!

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映画やドラマなど、
いろんな映像作品を楽しむことができるU-NEXT

コンテンツを楽しむためにはU-NEXTへの登録が必要ですが、
登録ができずに困っている人もいますよね。
 
そこで今回は、

・U-NEXTが登録できない場合どうすればいい?登録時のトラブル

・U-NEXTが登録できないのはカードに問題がある?

・U-NEXTに登録できないその他の原因と解決策

・U-NEXT無料トライアルのおすすめポイント

について調査していきます!
 
また、この記事の後半では、
U-NEXTに関する動画を掲載しております!

ぜひ、合わせてチェックしてみてください!

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U-NEXTが登録できない場合どうすればいい?登録時のトラブル


U-NEXTの登録時に起こるトラブルとその解決策を紹介します。

登録回数

U-NEXTは無料トライアルができますが初回限定サービスなので、
1人で複数回申し込むことはできません

無料トライアルを申し込もうと思ってもできなかった場合、
以前に無料トライアルを申し込んだことがなかったかどうか、
思い出してみましょう。

登録者の年齢

U-NEXTは年齢制限があり、
18歳未満は無料トライアルはもちろん、
U-NEXTのサービス登録することはできません。

18歳以上でも20歳以下の場合は親の同意が必要です。
 
U-NEXTは1つの契約で4つのアカウントを登録することができ、
アカウント別に共有することができます。

なので親が契約者の場合、
未成年では見ることができない年齢制限のある作品の視聴ができるというメリットがありますよ。

その点を考えると、
親の同意を貰うよりも親に登録してもらった方がいいでしょう。

登録端末

無料トライアルであっても登録時に決済方法を選択する必要があります。
決済方法はクレジット決済とキャリア決済です。
 
2種類の決済方法がありますが、
登録端末によって使える決済方法が違います

スマホやタブレットはどちらも選択できますが、
PCはクレジット決済のみ。

クレジットカードを持っていない場合は、
スマホかタブレットから申し込んでください。

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U-NEXTが登録できないのはカードに問題がある?

U-NEXTに登録できない原因として、
使おうとしているクレジットカードに問題がある場合もあります。

有効期限が過ぎている

クレジットカードには有効期限があり、
有効期限を過ぎたカードは使えません。

真ん中辺りに16桁の数字が書いてあり、
その下に「○○/○○」と書かれていますよね。

それが有効期限です。
 
「月/年数」という形式で書かれていて、
年数は西暦で表示されています。

「12/20」と書いてあるなら、
2020年12月末が有効期限。
 
有効期限が切れる前に新しいカードが届いているはずなので、
新しいカードがないか探してみましょう。

利用停止・無効になっている

有効期限は問題ないなら、
利用停止もしくは無効になっている可能性があります。
 

  • カード利用限度額を超えている
  • カードの支払が遅れている
  • 規約違反をしてしまった
  • カード会社の都合によるもの

以上の理由で、
利用停止もしくは無効になることがあります。

これらの場合、
カード会社から手紙が届いているはずなので確認してみましょう。
 
クレジットカードには不正利用を防ぐため、
「カード不正使用検知システム」がついています。

いつもと違う利用パターンをした場合ロックがかかり、
カードが使えなくなるんですよね。

ロックがかかってしまった場合、
カード会社に連絡すれば解除してもらえます。
 
カード利用停止の案内が来ていないならロックがかかっている可能性が高いので、
カード会社に連絡してみるといいですよ。

クレカ名義と入力した名前が異なる

U-NEXTに登録する名前とクレカ名義は同じである必要があります。

クレジットカードは名義人しか使ってはいけないという決まりがあり、
家族であっても使うことはできません。
 
クレジットカードを使って登録したいなら、
名義人に登録を頼みましょう。

クレカ番号が間違っている

意外と多い凡ミスの1つですよね。

きちんと確認して入力したつもりでも、
数字が間違っていることがあります。

また、
数字の間にハイフンを入れたり、
全角数字で入力したりするミスも多いです。
 
クレカ番号を入力した後は、
間違いがないかよく確認することをおすすめします。

セキュリティコードが違う

セキュリティコードの入力間違いも多いです。

カード裏面に名前を記入する欄があり、
右上に6桁の番号が書いてあります。

その6桁の番号の下3桁がセキュリティコードです。

使っているカードによって違う場合もあり、
3桁の数字だけが書かれていることもあります。

デビットカードを使用している

U-NEXTではデビットカードは使えません

以前はデビットカードでの登録ができ、
昔作成された記事ではデビットカードでの登録ができると記載されているため、
勘違いしている人も多いようですね。

キャリア決済ができない理由は利用停止になっている

キャリア決済の際も、
クレジット決済と同じように
利用停止で利用できない場合があります。

料金の未払いやキャリア会社の規約違反などをしたとき、
利用停止になることがあるんですよね。

他にもメンテナンスなど、
キャリア会社による都合も考えられます。
 
キャリア決済しようとしてできないときは、
それぞれの会社に問い合わせてみてください。

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U-NEXTに登録できないその他の原因と解決策

U-NEXTに登録できない原因は他にもあります。
それぞれの原因と解決策を見ていきましょう。

メールアドレスが有効ではない

「ご入力いただいたEメールアドレスは既に使用されています。」

と表示される場合、
そのメールアドレスでアカウントが作られている可能性が高いです。

アカウント作成はしたものの、
決済処理ページから離脱してしまった時などに表示されます。

U-NEXTにログインし、
支払い情報を入力しましょう。
 
先ほどお話しましたが
U-NEXTはアカウント追加ができ、
その時に追加するアカウントのメールアドレスを入力します。

そのため、
追加されたアカウントの人が同じメールアドレスで新規登録しようとすると
「ご入力いただいた~」と表示されることも。

アカウントは存在しているので、
そのアカウントでログインするか、

別のメールアドレスを使ってください。

通信状況が悪い

通信状況が悪い場合もエラーが発生し、
登録ができないことがあります。

通信状況の良い場所で登録しましょう。

U-NEXTがシステムメンテナンス中

システムメンテナンス中は
U-NEXTへの登録ができません。

メンテナンス作業が終わってから登録手続きをしましょう。
 
トラブルにより緊急メンテナンスに入ることもありますが、
大体は事前に告知があります。

U-NEXTのトップ画面に「お知らせ」の文字があり、
メンテナンスをするときはそこに詳細が記載されますよ。

月額プランの登録が必要ですと表示される

登録したアカウントの「月額プラン」が無効になっている状態です。

もう一度、月額プランへ申し込んでください。

申し込み済みなのに「月額プランの~」と表示される場合、
違うアカウントでログインしているか、
登録した決済方法が無効になっているのかもしれません。

ログインしたアカウントは正しいか、
登録した決済方法が無効になっていないか、
確認してみましょう。

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U-NEXT無料トライアルのおすすめポイント

U-NEXTの無料トライアルでは31日間、
無料で見放題作品を楽しむことができます。



70誌以上ある雑誌も読み放題

さらに、
レンタル作品を楽しむために必要なポイントも600円分貰うことができますよ。

他にも
無料期間内に解約すれば料金は一切かからないなど、
U-NEXTの無料トライアルはメリットがたくさんあります。
 
解約手続きは簡単にでき、
しつこい勧誘もありません。

なので、
1度無料トライアルを試してみてはどうでしょうか?

→ U-NEXT

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まとめ

さて、ここまで

・U-NEXTが登録できない場合どうすればいい?登録時のトラブル

・U-NEXTが登録できないのはカードに問題がある?

・U-NEXTに登録できないその他の原因と解決策

・U-NEXT無料トライアルのおすすめポイント

について調査してきました!

いかがでしたでしょうか?
 
U-NEXTへ登録ができない場合、
ここで紹介した方法を試してみてください。

それでも解決しない時は他の原因が考えられるかもしれないので、
U-NEXTの方へ問い合わせた方がいいでしょう

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