U-NEXTの解約と退会は何が違う?解約時に多いトラブルとは?

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話題となったドラマや最新の映画、漫画や雑誌など、
さまざまなコンテンツを楽しむことができるU-NEXT

無料トライアルで気軽にそのサービスを体験することができますが、
トラブルにあって困っている人もいますよね。
 
そこで今回は、

・U-NEXTの解約と退会の違いは?

・U-NEXTの解約手順

・U-NEXTの退会手順

・U-NEXTで解約時に起こりやすいトラブル

・U-NEXTを無料トライアル31日間を安心して楽しむ方法

について調査していきます!
 
また、この記事の後半では、
U-NEXTで配信されている海外ドラマに関する動画を掲載しております!

ぜひ、合わせてチェックしてみてください!

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U-NEXTの解約と退会の違いは?


 

U-NEXTの利用をやめようと思った時、
「解約」と「退会」があってどちらを選んだらいいのか悩みますよね。
 
解約はU-NEXTのサービスプランの利用中止
退会はU-NEXT自体の利用停止です。

解約の場合はアカウントがU-NEXTに残りますが、
退会するとアカウントが削除されます。
 
退会すると何もできなくなりますが、
解約なら購入済みの作品の視聴が可能。

残ったポイントの利用もでき、
再契約・ログインもできます。

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U-NEXTの解約手順

U-NEXTの解約手順を紹介します。

Web

  1. 「設定・サポート」をクリック
  2. 「契約内容の確認・変更」をクリック
  3. 「解約はこちら」をクリック
  4. 「次へ」をクリック
  5. アンケートに答え、「解約する」をクリック

 
アプリからの解約はできないので、
解約するときはWebから手続きしてください。

電話のみ

電話での解約もできます。

U-NEXTのカスタマーセンターへ電話し、
解約したい旨を伝えてください。

  • 固定・携帯電話/0120-285-600(11時~19時・年中無休)
  • IP電話/0570-064-996(10時~20時・年中無休)
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U-NEXTの退会手順


 

U-NEXTを退会するときはまず、
解約手続きをしましょう。

その後、
退会手続きをします。

U-NEXTの退会手順は次の通りです。

  1. 「設定・サポート」をクリック
  2. 「契約内容の確認・変更」をクリック
  3. 登録解除の下にある文面「U-NEXTの~」の青文字「こちら」をクリック
  4. 「退会する」をクリック
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U-NEXTで解約時に起こりやすいトラブル


 
U-NEXTの解約時に多いトラブルを見ていきましょう。

解約したのに、料金を請求された

よくあるトラブルですが、
きちんと解約できていなかった可能性が高いです。

アプリをインストールして利用していた場合、
アンインストールすれば解約ができると勘違いしている人が多いんですよね。

アプリをアンインストールしても解約はできないので、
U-NEXTの公式サイトにアクセスして解約手続きをしましょう。
 
無料トライアルの期間を過ぎて解約した時も料金の請求が発生します。

自分が登録した日付をきちんと確認し、
無料期間内に解約してください。

「契約内容の確認・変更」から登録した日付を確認できますよ。

勧誘電話やU-NEXTからのメールが来る

解約はアカウントが残っている状態なので、
勧誘電話やU-NEXTからのメールが届きます。

電話やメールを止めたいなら、
退会しましょう。

解約の違約金はかかるのか

U-NEXTは回線サービスも提供していて、
こちらは解約すると違約金がかかりますが、

動画配信サービスでは違約金はかかりません

残ったポイントはどうなるか

残ったポイントはそのまま使うことができます。

ただし、
ポイントには有効期限があり、
「発行日から90日間」です。

ポイントが失効する前に使いましょう。

解約忘れた

無料期間を過ぎると自動で有料会員に登録されるので、
解約を忘れると料金が発生します。

慌てて解約しても日割り計算はしてくれないので、
1日の利用であっても1ヶ月分の料金を払わなくてはいけません。

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U-NEXTを無料トライアル31日間を安心して楽しむ方法


 

U-NEXTの無料トライアルを安心して楽しむためには、
無料期間内での解約を忘れないようにすることが大切です。

中途半端な日付だと忘れてしまうので、
1日に申し込んで月末に解約するなど対策を取るといいでしょう。
 
無料トライアルでも有料作品を楽しむことができますが、
当然お金がかかります。

登録時に600ポイント貰うことができるので、
有料作品を楽しみたいときは600ポイントで収まる物を探してくださいね。

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ジャパンプリント | 2020年04月21日発売
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まとめ

さて、ここまで

・U-NEXTの解約と退会の違いは?

・U-NEXTの解約手順

・U-NEXTの退会手順

・U-NEXTで解約時に起こりやすいトラブル

・U-NEXTを無料トライアル31日間を安心して楽しむ方法

について調査してきました!

いかがでしたでしょうか?
 
U-NEXTを解約する時にトラブルに合わないためには、
自分が登録した日などをきちんと確認しておくことが大事です。

解約や退会の方法も紹介しましたので、
ぜひ、参考にしてみてください

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