Zoomで画面に自分が映らない、相手の顔が映らないトラブルの対処法

Zoomを使おうとしていざ画面を見たら自分が写ってない…

相手も映ってない…そんなときどこをチェックしたらいいのでしょうか？

ここでは
・Zoomで画面に自分が映らないときのチェック法
・Zoomで画面に相手の顔が映らないときのチェック法

について調べていきます。

Zoomで画面に自分が映らないとき
Zoomで画面に相手の顔が映らないとき
まとめ

Zoomで画面に自分が映らないとき

自分が映らないときの対処法を見ていきましょう。

自分が映らない原因は？

まずこちらの状態をチェックしましょう。

・そもそもカメラ機能が付いていない
・zoomの開始ボタンを押していない
・アプリをたくさん立ち上げている（skype・ハングアウトなど）
・他のソフトが立ち上がっているとzoomを起動しても使えない
・全員のビデオが停止状態になっている
・画面共有状態でホストがビデオ停止状態になっている
・機器の不具合
・カメラ自体が壊れている

解決策

次にこちらを試してみましょう。

・他のソフト（skypeやハングアウトやアプリ）を全部消す。
WEB会議システムOBS（ライブ配信システム）facerig（vtuber操作システム）を使っているとカメラはだいたい使えない。
・カメラ機能がなければ付属品を取り付ける
・Zoom開始ボタンを押してなければ押す。
・全員のビデオを開始状態にする（自分だけ表示しないこともできます）
・ホストにビデオ開始状態にしてもらう
・再起動してもダメな場合はカメラ自体がこわれているので取り換え
・カメラマークを何回かオンオフする
・ビデオテストをする

iPhone・iPad・アンドロイド・PCで違いはある？

iphone・ipadの場合

色々やってダメな場合ダウンロードしなおしてみましょう。

１．Start Video→ 画面上部のカメラアイコン→フロントカメラとバックカメラを切り替える
２．他のアプリケーションがカメラを使用していないことを確認
３．ホームボタンをダブルタップ→開いているすべてのアプリケーションを確認→
カメラを使用しているアプリケーションを上にスワイプして消す
４．Zoomにカメラへのアクセスがあることを確認Settings→Privacy→Camera→Zoomへのアクセスを緑色のオンに。
５．再起動→Zoomアプリ削除→App Storeから再インストール。
ZoomアプリDelete→App storeZOOM Cloud Meetingsダウンロード。
カメラが他のiOSアプリで動くか確認。

※他のアプリケーションで動作する場合→Zoomサポートまで
他のアプリケーションでも動作しない場合→Appleサポートまで

PCの場合

・すべてのプログラムでカメラを閉じていることを確認→コンピュータを再起動。
・Zoomクライアントをアンインストールし、zoomダウンロードセンターから最新バージョンを再インストール。
・デバイスのサポート又はダウンロードページで、カメラドライバーを更新。

アンドロイドの場合

・Video→ Switch Cameraでフロントカメラとバックカメラ切り替え
・他のアプリのカメラの使用を確認→使用しているアプリを閉じる
・Zoomにカメラ使用許可があるかを確認
→Settings→Applications→Application Manager→Zoom

・写真とビデオを撮るためのアクセスが一覧にない場合→Zoomアプリをアンインストールし再インストール。Settings→Applications→ApplicationManager→Zoom→Uninstall
PlayストアからZoom Cloud Meetings→Install]→Androidデバイスを再起動